Las turbulencias empresariales recientes han aumentado la consciencia entre los fabricantes para mejorar la comunicación y la colaboración con los proveedores. En efecto, esto es cierto en el área de abastecimiento estratégico donde los equipos de compras dependen en gran medida de esfuerzos intensivos manualmente para identificar y seleccionar proveedores. A menudo, el proceso de abastecimiento es un enfoque disperso que termina poniendo demasiado énfasis en el precio inicial más bajo en lugar de determinar con exactitud un costo final integral que maximice el valor en todo el proceso de compra.
Los fabricantes se enfrentan a desafíos constantes al seleccionar la fuente de suministro óptima para los muchos materiales, productos y servicios que compran. A menudo es difícil contabilizar con exactitud los costos más allá del precio de compra de las mercancías, como herramientas, transporte, plazos de entrega, derechos, impuestos, tarifas y otros factores. Los fabricantes ponen en riesgo los programas de producción y la calidad al seleccionar proveedores sin una evaluación completa o un historial de desempeño establecido.
Adoptar un enfoque colaborativo y organizado para el abastecimiento estratégico alinea mejor las estrategias de compra con las actividades del proveedor y genera ahorros de costos a largo plazo junto con beneficios empresariales adicionales. Destaquemos cuatro beneficios:
Los ahorros de costos son sin duda un beneficio importante, si no el beneficio más importante derivado de los esfuerzos de abastecimiento estratégico. Muchos líderes de abastecimiento y compras señalan el hecho de que los ahorros de costos obtenidos de las actividades de abastecimiento llegan directamente a los resultados finales de una empresa. En consecuencia, los ahorros tienen un impacto positivo en la rentabilidad financiera. En comparación con los ingresos por ventas, tenga en cuenta que los ingresos por ventas se reducen con las comisiones, el costo de las mercancías vendidas, los costos generales y otros costos que resultan en una ganancia neta restante. Por ejemplo, si un fabricante vende un producto en $1,000 con un margen de ganancia neta del 7%, esta venta pone $70 dólares en los resultados finales. Comparativamente, si un esfuerzo de abastecimiento permite ahorrar $1,000, la cantidad total llega hasta los resultados finales y mejora la rentabilidad.
La naturaleza global y disruptiva del abastecimiento hace que la gestión efectiva de las compras con los proveedores sea más compleja. Hacer la selección de proveedores adecuada juega un papel clave en la creación de sinergias entre fabricantes y proveedores, y aquí es donde el abastecimiento tiene un papel importante. Al comprender plenamente los objetivos de abastecimiento y enfocarse en las capacidades principales del proveedor, junto con los factores de costo, los fabricantes pueden seleccionar proveedores de alto valor con un mayor grado de certeza de que se desarrolle una relación de colaboración a largo plazo.
Más allá del proceso inicial de selección y contratación, el proceso de abastecimiento debe incluir mediciones del desempeño y retroalimentación continua a los proveedores para lograr una mejora continua para cumplir y superar los SLA. Los proveedores pueden mitigar mejor cualquier problema y mantener el enfoque donde los esfuerzos están funcionando bien. Para el equipo de abastecimiento, el objetivo del éxito mutuo está mejor respaldado y los datos de desempeño están disponibles para futuras decisiones de abastecimiento para garantizar que se seleccione el proveedor adecuado cuando sea necesario.
Todavía es común que los fabricantes gestionen las actividades de abastecimiento con una combinación de hojas de cálculo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y recuerdos de los compradores para rastrear cientos de detalles de los proveedores. Los problemas resultantes de esta dependencia de los esfuerzos manuales incluyen una falta de control del proceso y conocimientos profundos de los proveedores pasados por alto. Las oportunidades perdidas para los fabricantes incluyen la incapacidad de identificar a los mejores proveedores con el mejor precio general, monitorear con exactitud el desempeño de los proveedores y mejorar el desarrollo de proveedores que podrían agregar valor empresarial.
El abastecimiento estratégico es un área que no está siendo pasada por alto por la ola de esfuerzos de la transformación digital. Al automatizar las actividades de abastecimiento e introducir estándares de abastecimiento en toda la organización, los fabricantes obtienen un enfoque sistemático para seleccionar con exactitud el costo más bajo y la fuente óptima de suministro para las muchas materias primas, productos y servicios que compran. La automatización elimina las conjeturas y la dependencia excesiva de los recuerdos del comprador para evaluar y comparar costos, calidad, capacidad, servicios y otros factores importantes asociados con varios proveedores. Esto ayuda a garantizar que un proceso de abastecimiento estándar dé como resultado el contrato adecuado con el proveedor adecuado.
A medida que los requisitos empresariales y las necesidades de cumplimiento normativo se vuelven más extensos y complejos, también lo hacen los riesgos asociados con las relaciones con los proveedores. Una de las principales prioridades de riesgo para las organizaciones de abastecimiento y compras sigue siendo garantizar la continuidad empresarial evitando disrupciones con proveedores clave. A medida que se produce una mayor digitalización y se depende cada vez más de la información digital entre las empresas, los grupos de abastecimiento y compras deben incluir la propiedad, la gestión y el uso de la información en sus negociaciones con vendedores y proveedores. La seguridad de la información es ahora una alta prioridad para los esfuerzos de gestión de riesgos y cumplimiento normativo de muchos equipos de abastecimiento y compras. En el mundo digital actual, las actividades de abastecimiento desempeñan un papel fundamental para garantizar que la continuidad empresarial del proveedor siga siendo un área de enfoque y que la ciberseguridad se utilice para proteger los datos compartidos entre el fabricante y el proveedor.
Los ejecutivos de compras buscan cada vez más formas innovadoras de maximizar los esfuerzos de abastecimiento y abordar la disrupción del suministro en muchos niveles. La gestión integrada de proveedores es un enfoque clave para que el abastecimiento conecte mejor a los fabricantes con los proveedores. El resultado es una base para la reducción de costos materiales directos y estratégicos indirectos, mejoras de eficiencia, mitigación de riesgos y mejores tiempos de penetración de mercado.
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