En QAD queremos explicarles cómo funciona un software empresarial y no, no se trata de un tema de programación avanzada. Más bien queremos presentar este tipo de soluciones tecnológicas pensadas y diseñadas para cualquier empresa que busca estar un paso adelante de su competencia.
Se le conoce como software empresarialal soporte lógico que ha sido diseñado especialmente para brindar apoyo a cualquier empresa. Tiene diversas aplicaciones tecnológicas que se pueden implementar en las diferentes áreas empresariales para gestionar y automatizar sus labores.
Este concepto comprende diversas aplicaciones como programas de contabilidad, ofimática y algunos otros más especializados como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), los sistemas de gestión de calidad (eQMS), los programas de gestión de clientes (CRM) y los sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM).
Los sistemas empresariales se originaron en la década de los 90 y desde entonces hasta ahora han evolucionado de manera rápida. Por ello, en la actualidad son una herramienta indispensable debido a las tantas funcionalidades que ha demostrado tener y las mejoras que puede lograr en cualquier empresa.
Gracias a su diseño enfocado a este sector particular, sus aplicaciones también son más específicas a diferencia de otros softwares simples. Siendo así, abarcan usos como la gestión de información o la automatización de los procesos de las distintas áreas sin importar el giro de la empresa.
Para que un software empresarial pueda considerarse una buena inversión debe tener ciertas características que en conjunto ayudan a simplificar y mejorar las actividades de las empresas. Tales atributos básicos son:
Un módulo es un grupo de tareas específicas que un mismo sistema debe realizar. Es decir, se puede dividir en distintos módulos que se integran para desempeñar labores particulares como la gestión de almacén o el manejo de las bases de datos. Aunque cada módulo es independiente, todos se pueden integrar de manera simultánea.
Esta característica se refiere a la capacidad que tiene un sistema para reunir o centralizar la gestión de la información de una empresa. Mediante la integración es posible tener el histórico de datos y si se trata de un software integral en la nube, es posible dar acceso a más de un integrante y además, se puede acceder a él desde cualquier dispositivo.
El software debe tener un diseño asequible para que todos los usuarios involucrados sepan manejarlo sin grandes complejidades y les brinde una grata experiencia de manejo para generar un crecimiento y aprendizaje que no sólo se refleja en los procesos, sino también en el factor humano de las empresas.
Un sistema empresarial efectivo impulsa el crecimiento de las empresas y las mantiene en constante evolución para responder a los cambios y retos que enfrenta cada sector y para ello, se adapta a las necesidades que surgen de manera interna en cualquier empresa y progresa al mismo tiempo.
Todas las empresas sin excepción buscan seguridad en el desarrollo de sus procesos y el resguardo de su información. Por esta razón, el software debe brindar seguridad en todo momento para garantizar que la ejecución de las actividades y la actualización de sus datos están respaldados.
Existen miles de empresas que buscan atender a las diferentes necesidades de los clientes y para lograrlo, realizan un sinfín de actividades diarias que se han visto beneficiadas del uso de la tecnología, ya que en la actualidad es un recurso indispensable para mejorar los procesos y los resultados.
Como parte de los avances tecnológicos, se han diseñado softwares especializados que ayudan a resolver actividades particulares dentro de una empresa. Los más utilizados en el sector son:
Customer Relationship Management (CRM) Es un sistema que se especializa en la administración y la fidelización de los clientes, su funcionamiento básico se enfoca en crear bases de datos para realizar un seguimiento de cada cliente para brindarle una experiencia personalizada desde el inicio hasta el final del ciclo de venta y posterior.
De esta manera, se crean estrechas relaciones con los clientes tomando como guía toda la información que ellos proporcionan. Mediante este tipo de software se perfilan mejor las estrategias de ventas y de servicio al cliente para anticipar las necesidades que se puedan presentar.
Los sistemas ERP se pueden integrar en las diferentes áreas de una empresa y como su nombre lo indica, se encargan de planificar y desarrollar los procesos de producción y distribución de bienes y servicios. Entre sus objetivos principales se encuentran el optimizar los procesos y evitar la datos y operaciones poco relevantes.
Son una solución muy efectiva debido a los módulos con los que generalmente están estructurados como almacenamiento, manufactura, logística, pero aunado a estos, también suelen incluir herramientas más especializadas para cada área como la administración de recursos humanos o las que se emplean en contabilidad.
Hoy en día, resultan cada vez más indispensables este tipo de sistemas. Sin embargo, aún hay empresas que se mantienen bajo un rol empresarial tradicional y por ello, a continuación mencionamos algunas de las ventajas más destacadas que se pueden adquirir al implementar un software empresarial.
Logra un desarrollo agilizado gracias a la mejora en la toma de decisiones más oportunas y precisas.
Brinda una mayor visibilidad y control de la empresa en general, ya que todo se encuentra centralizado en el sistema.
Permite mejorar los procesos de las diferentes áreas de la empresa para obtener en tiempo y forma resultados positivos.
Ayuda a organizar, controlar y actualizar constantemente la información de la empresa que realmente es útil para las estrategias.
Impulsa la productividad de cada área y la global, lo que se refleja en el aumento de competitividad en el mercado.
Disminuye los tiempos dedicados a labores repetitivas y poco productivas mediante la automatización de los procesos importantes.
Aprovecha cada uno de los recursos de los que dispone la empresa para reducir costes y mermas productivas.
En QAD somos expertos en softwares empresariales y como parte de nuestra experiencia sabemos que cada empresa tiene necesidades específicas, por eso ofrecemos una variedad de soluciones que se adaptan a su giro y a su rango para impulsar sus fortalezas y buscar el cumplimiento de sus objetivos.
