Impulse y controle todos los aspectos del negocio y el ciclo de vida de sus clientes, desde el posible cliente potencial hasta el socio de negocio de confianza. Administre clientes potenciales, oportunidades, cotizaciones, pedidos discretos y programados, precios, personalizaciones, cumplimiento y actividades de ventas y marketing.
Dificultad para pronosticar la demanda: Las fluctuaciones en la demanda de sus clientes pueden provocar una escasez de existencias o un excedente de inventario, lo que puede conducir a una disminución de la satisfacción del cliente y de las ventas si se cambian a sus competidores.
Visibilidad limitada: Sin una vista de 360 grados de las interacciones, el historial y las preferencias de sus clientes, puede pasar por alto oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, y le resultará difícil brindar servicios personalizados.
Procesos ineficientes: Los procesos de pedidos manuales y los tiempos de respuesta lentos a las consultas de sus clientes pueden provocar retrasos en el servicio y una disminución de la satisfacción del cliente.
Analítica de datos inadecuado: Los datos y la analítica débiles pueden dificultar su capacidad para obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las preferencias de sus clientes, lo que a su vez puede dificultar la toma de decisiones informadas sobre precios, promociones y campañas de marketing dirigidas.
Las soluciones de ventas ayudan a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas, optimizar los procesos, mejorar la colaboración, tomar decisiones mejor informadas y respaldar los objetivos en otras áreas, incluidas la manufactura, las ventas, el marketing, los servicios y el soporte.
Realice mejores interacciones con los clientes para mejorar la satisfacción y la retención de los clientes con una visibilidad completa de la información de un cliente en áreas como las últimas ventas, entregas, facturación y devoluciones
Mejore las decisiones de ventas, fijación de precios y entrega utilizando KPI y analítica relacionados con el cliente
Obtenga eficiencia en los pedidos, envíos y facturación
Cumpla con los requisitos específicos de la industria y del cliente para comunicar los requisitos de la demanda del cliente y los horarios de envío a través de EDI
Responda rápidamente a los cambios en la demanda y actualice inmediatamente la planificación y la programación de la manufactura para ajustar la producción
Optimice los procesos de configuración y pedido para acortar las entregas y responder a los requisitos de personalización del cliente
Actualice rápidamente los precios en respuesta a los descuentos y promociones de la competencia
Aumente los ingresos mediante campañas efectivas y rentables y la optimización de los precios
La integración completa con ERP permite la estandarización en toda la empresa, reduce las entradas duplicadas y aumenta las oportunidades de ventas y compromisos con los clientes
Los cronogramas de clientes, son un acuerdo a largo plazo hecho con el cliente que a menudo abarca varios años. Los cronogramas de planificación y envío se reciben, generalmente a través de EDI, que incluye las fechas y cantidades requeridas.
Admite horarios planificados y horarios de envío
Proporciona gestión de versiones
Se integra con EDI y es compatible con la mayoría de los formatos y documentos EDI estándar
Los pedidos de venta discretos agilizan el proceso de pedido al cobro que admite pedidos discretos, recurrentes y globales. Admite todas las interacciones con los clientes, incluidas las cotizaciones, los precios, los descuentos y la verificación de crédito.
Crea pedidos de venta fácilmente, ya sea de manera directa desde las cotizaciones de ventas o de manera electrónica a través de EDI
Verifica el crédito antes del envío para ahorrar tiempo y evitar errores
Transfiere facturas a cuentas por cobrar para transacciones de antigüedad, mantenimiento y libro de contabilidad
Incluye normas de abastecimiento de pedidos globales y de negocios cruzados que permiten la venta de productos de cualquier unidad de negocios
Determina la disponibilidad de cumplimiento por fecha de vencimiento y asigna el inventario requerido
Los envíos y la facturación incluyen asignación de inventario, envío, facturación, facturación retroactiva y devoluciones de productos.
Verifica el crédito antes del envío para ahorrar tiempo y evitar errores
Transfiere facturas a cuentas por cobrar para transacciones de antigüedad, mantenimiento y libro de contabilidad
Incluye facturación retroactiva para clientes que han renegociado el precio de su contrato y necesitan que se aplique un nuevo precio a artículos ya enviados y facturados
Las cotizaciones de ventas proporcionan un proceso de cotización estandarizado para ayudar a los fabricantes a crear cotizaciones precisas con el mejor precio para sus clientes.
Permite que los fabricantes respondan rápidamente a las solicitudes de cotización de los clientes mediante el uso de técnicas de fijación de precios avanzadas y monitorea el estado de la cotización e informa sobre el historial de cotizaciones
Genera una cotización única para pedidos individuales y compras al contado, y luego publica la cotización con la aprobación del cliente
Administra cotizaciones recurrentes para negocios repetidos, con la capacidad de anticipar la cantidad requerida al crear cotizaciones futuras
Se integra con QAD Financials para incluir información estándar como impuestos en cada cotización
La fijación de precios proporciona precios automatizados y flexibles durante el pedido, incluidas las cotizaciones de ventas, la publicación de cotizaciones para pedidos y la revisión de precios de artículos o pedidos según sea necesario.
Admite una cantidad ilimitada de listas de precios, utilizando dos modelos principales: mejor precio donde se consideran múltiples descuentos para determinar el mejor precio neto y precios de lista/tabla de descuento
Admite categorías de rebajas de precio mediante la asignación de rebajas de precio por volumen para varios artículos
Calcula fácilmente los descuentos sobre la cantidad o el importe pedido en varias líneas
Crea informes hipotéticos para modelar escenarios de precios
Gestiona las actividades de promoción comercial
Las promociones y los contratos ayudan a planificar, controlar y realizar un rastreo eficaz de las actividades de promoción comercial con una visibilidad total de los gastos promocionales. Optimiza las métricas de desempeño de las promociones, el servicio al cliente y el cumplimiento, administra los grupos de compra y los contratos, y realiza un rastreo del impacto financiero de las promociones y los reembolsos.>
Gestiona ofertas y promociones por grupos de clientes y productos; acelera los pedidos basados en contratos
Rastrea, monitorea, analiza y modela el gasto promocional
Reduce los plazos de entrega de la liquidación mediante la liquidación comercial automatizada y la validación de reclamaciones
Verifica la elegibilidad de la promoción del cliente y valida las reclamaciones, deducciones y facturas para eliminar pagos por reclamaciones fraudulentas
Documenta la actividad de negocios, como acuerdos retrospectivos, incluidas sumas globales, devoluciones de facturas y reclamaciones basadas en escaneo
CRM para fabricantes proporciona un control completo del ciclo de vida del cliente, incluidos clientes potenciales, oportunidades, campañas y gestión de cuentas. Debido a que esta solución está completamente integrada con las capacidades de gestión de ventas, finanzas, manufactura y servicio de campo de QAD Adaptive ERP, brinda a las empresas una visibilidad completa de sus clientes, lo que permite que todos estén informados y respondan a las últimas necesidades de ventas, facturación y servicio de los clientes.
Accede a toda la información clave del cliente desde una sola pantalla, incluidas cotizaciones, pedidos, facturas, cuentas por cobrar, historial de ventas, productos instalados y llamadas de servicio
Gestiona las actividades del equipo de ventas con una vista gráfica del rendimiento de las ventas, el embudo de ventas, las actividades de ventas vencidas y los KPI de ventas predefinidos
Mantiene perfiles de clientes potenciales y clientes, características de negocio, ubicaciones, información financiera e historial de ventas anteriores
Gestiona las actividades de ventas, incluidas reuniones, llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico, demostraciones de productos y más
Crea alertas para responder rápidamente a los clientes y dar seguimiento a tareas, llamadas y reuniones
Proporciona acceso a través de dispositivos móviles para los equipos de ventas en movimiento
El configurador agiliza los pedidos de productos complejos y configurables. Impulsa un procesamiento de pedidos más rápido y preciso para productos a escala hechos bajo pedido, lo que genera menos errores durante la entrada de pedidos, la manufactura y el envío. Mediante el uso de un configurador de productos completo basado en normas, convierte automáticamente un requisito de función específico del cliente en un conjunto de instrucciones de manufactura validadas que están disponibles para el piso de producción.
Reduce el tiempo promedio de entrega de pedidos al ayudar al equipo de ventas a configurar rápidamente los pedidos y obtener la aprobación del cliente
Guía a los clientes con un cuestionario intuitivo en varios idiomas para registrar las necesidades específicas del producto y simplifica los pedidos nuevos al guardar las configuraciones anteriores para pedidos futuros
Libera a los ingenieros de manufactura del proceso de ventas al contar con el conocimiento de ingeniería en un cuestionario de configuración fácil de seguir
Incrementa los ingresos y la lealtad por medio de la personalización de productos, ayuda a los fabricantes a introducir rápidamente nuevas funciones y realizar ventas cruzadas de productos y funciones relacionadas
QAD Digital Commerce es una solución potente y flexible basada en la nube para el comercio electrónico y la automatización del marketing. Es compatible con empresas B2B y B2C en una amplia gama de industrias, incluidas el sector manufactura, la industria, la venta al por mayor y la distribución.
Mejora la visibilidad y la gestión de sus clientes, inventario, envíos y facturas
Simplifica la experiencia de compra con catálogos actualizados, precios automáticos y disponibilidad de inventario para facilitar los pedidos de los clientes
Brinda flexibilidad de escaparates múltiples, como portales de tiendas para empleados y empresas, adaptados a los requisitos del cliente
Permite el acceso en cualquier dispositivo en cualquier momento y en cualquier lugar, brindando un alcance global sin agregar costos
Proporciona integración de catálogo punchout para agilizar el proceso de compra de los clientes al eliminar la doble entrada de su pedido
Admite el proceso de aprobación y presupuesto para la cuenta principal y la subcuenta para administrar múltiples ubicaciones y centros de costos en cada ubicación
Para obtener más información sobre cómo las soluciones de ventas pueden ayudar a su empresa a cerrar más tratos, fidelizar a los clientes y hacer crecer su negocio, comuníquese con QAD al + 52 55 9990 8080 o envíe un correo electrónico a [email protected].
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La personalización de productos bajo pedido ha generado disrupción en la manufactura durante años. La "manufactura bajo pedido a escala" ahora está impulsando a los fabricantes a ser más creativos con su enfoque.
Impulse la satisfacción y retención de sus clientes, aumente las ventas y aumente los ingresos. Consulte cómo puede hacer que su proceso de ventas sea más eficiente y reduzca los costos.
QAD Trade Activity Management puede ayudar a gestionar las complejidades y abordar los desafíos asociados con la gestión de contratos. Se integra fácilmente con los módulos operativos y financieros de QAD Adaptive ERP.
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