Vertrieb
Steuern und kontrollieren Sie alle Aspekte des Geschäfts- und Lebenszyklus Ihrer Kundinnen und Kunden - von potenziellen Interessenten bis zu zuverlässigen Geschäftspartnerinnen sowie -partnern. Verwalten Sie Leads, Opportunities, Angebote, diskrete und geplante Bestellungen, Preisgestaltung, individuelle Anpassungen, Abwicklung sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten.
- Absatz und Umsatz steigern
- Kundenerlebnis optimieren
- Kundinnen und Kundenund Kundinnen gewinnen und binden, Kundentreue aufbauen
- Kosten senken durch optimierte Vertriebsprozesse
Funktionen
- Digitaler Handel und Self-Service
- CRM
- Geplante Kundenbestellungen
- Diskrete Kundenaufträge mit vollständiger Konfiguration
- Management von Handelskosten
Vorteile
Die Sales Solutions helfen Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern, Prozesse zu vereinfachen, Zusammenarbeit zu optimieren, fundiertere Entscheidungen zu treffen und die Ziele in anderen Bereichen wie Fertigung, Vertrieb, Marketing, Dienstleistungen und Support zu unterstützen.
Optimale Interaktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch vollständige Transparenz der Kundeninformationen in Bezug auf aktuelle Verkäufe, Lieferung, Rechnungsstellung und Retouren
Bessere Entscheidungen in den Bereichen Verkauf, Preisgestaltung und Lieferung durch kundenbezogene KPIs und Analysen
Effizienzgewinne bei Bestellung, Versand und Rechnungsstellung
Einhaltung branchen- und kundenspezifischer Anforderungen zur Übermittlung von Bedarfsanforderungen und Lieferplänen über EDI
Schnelles Reagieren auf Nachfrageänderungen sowie sofortige Aktualisierung der Fertigungsplanung und -terminierung zur Anpassung der Produktion
Vereinfachung von Konfigurations- und Bestellprozessen zur Verkürzung von Lieferzeiten und zur Erfüllung von Kundenwünschen
Rasche Preisaktualisierung als Reaktion auf Rabatte und Werbeaktionen der Konkurrenz
Steigerung des Umsatzes durch effektive und kosteneffiziente Kampagnen sowie optimierte Preisgestaltung
Unternehmensweite Standardisierung durch vollständige Integration in das ERP-System, Reduktion doppelter Einträge und verbesserte Chancen für Vertrieb und Kundenkontakt
LÖSUNG
Kundenzeitpläne sind eine langfristige Vereinbarung mit dem Kunden, bzw. der Kundin, die sich oft über mehrere Jahre erstreckt. Die Planung und die Lieferpläne werden in der Regel über EDI empfangen und enthalten die erforderlichen Termine und Mengen.
Unterstützt Plan- und Liefertermine
Bietet Freigabemanagement
Mit EDI-Integration und unterstützt die meisten Standard-EDI-Formate und -Dokumente
Discrete Sales Orders verbessert den Order-to-Cash-Prozess und ermöglicht diskrete, wiederkehrende und globale Aufträge. Es unterstützt alle Interaktionen mit Kundinnen und Kunden, einschließlich Angebotserstellung, Preisgestaltung, Rabatte und Kreditprüfung.
Einfache Erstellung von Aufträgen, entweder direkt aus Angeboten oder elektronisch über EDI
Prüft die Bonität vor dem Versand, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden
Überträgt Rechnungen an die Debitorenbuchhaltung für Fälligkeits-, Wartungs- und Hauptbuchtransaktionen
Enthält Regeln für Global Ordering und Cross Business Sourcing, die den Verkauf von Produkten aus jeder Geschäftseinheit ermöglichen
Bestimmt verfügbare Mengen nach Fälligkeitsdatum und weist den erforderlichen Bestand zu
Shipping and Invoicing umfasst Bestandszuweisung, Versand, Fakturierung, Nachberechnung und Produktrückgabe.
Prüft Kredite vor dem Versand, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden
Überträgt Rechnungen in die Debitorenbuchhaltung für Fälligkeits-, Wartungs- und Hauptbuchtransaktionen
Umfasst Nachberechnungen für Kundinnen und Kunden, die ihre Vertragspreise neu ausgehandelt haben und die neuen Preise auf bereits versandte und in Rechnung gestellte Artikel anwenden müssen
Sales Quotes bietet einen standardisierten Angebotsprozess, mit dem Herstellende präzise Angebote mit den besten Preisen für ihre Kundinnen und Kunden erstellen können.
Ermöglicht Herstellenden eine schnelle Reaktion auf Angebotsanfragen von Kundinnen und Kunden unter Verwendung fortschrittlicher Preisgestaltungstechniken, überwacht den Angebotsstatus und erstellt Berichte über den Angebotsverlauf.
Erstellt ein einmaliges Angebot für Einzelbestellungen und Spontankäufe und gibt das Angebot nach Genehmigung durch den Kundinnen und Kunden frei.
Verwaltet wiederkehrende Angebote für wiederkehrende Aufträge mit der Möglichkeit, bei der Erstellung zukünftiger Angebote die benötigte Menge vorherzusehen.
Ist in QAD Financials integriert, um Standardinformationen wie Steuern in jedes Angebot aufzunehmen.
Pricing ermöglicht eine automatisierte und flexible Preisgestaltung während des Bestellvorgangs, einschließlich der Erstellung von Verkaufsangeboten, der Freigabe von Angeboten für Aufträge und der Neupreisgestaltung von Artikeln oder Aufträgen nach Bedarf.
Unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Preislisten, wobei zwei Hauptmodelle verwendet werden: beste Preisgestaltung mit der Berücksichtigung mehrerer Rabatte für die beste Nettopreisermittlung sowie Listen-/Rabatttabellenpreise.
Unterstützt Preisunterbrechungskategorien durch Zuweisung von Mengenpreisunterbrechungen für mehrere Artikel.
Berechnet Rabatte auf die Menge oder den Betrag, der für mehrere Positionen bestellt wird
Erstellt „Was-wäre-wenn“-Berichte, um Preisszenarien zu modellieren
Verwaltet Handelsförderungsaktivitäten
Promotions and Contracts unterstützt Sie bei der effektiven Planung, Steuerung und Verfolgung von Trade-Promotion-Aktivitäten mit vollständiger Transparenz der Werbeausgaben. Es optimiert die Leistungskennzahlen für Promotions, Kundenservice und Fulfillment, verwaltet Einkaufsgruppen und Verträge und verfolgt die finanziellen Auswirkungen von Promotions und Rabatten.
Managed Angebote und Promotionen nach Kunden- und Produktgruppen und beschleunigt die vertragsbasierte Bestellung.
Verfolgt, überwacht, analysiert und modelliert Werbeausgaben.
Automatisiert die Abrechnung von Transaktionen und die Validierung von Ansprüchen, um die Abrechnungszeiten zu verkürzen.
Überprüft die Berechtigung von Kundinnen und Kunden für Werbeaktionen und validiert Ansprüche, Abzüge und Rechnungen, um Zahlungen für missbräuchliche Ansprüche auszuschließen.
Dokumentiert Geschäftsaktivitäten wie rückwirkende Abschlüsse, einschließlich Pauschalbeträge, Rückzahlungen und scanbasierte Ansprüche.
CRM for Manufacturers ermöglicht die vollständige Kontrolle über den Kundenlebenszyklus, einschließlich Leads, Opportunities, Kampagnen und Account Management. Da diese Lösung vollständig in die Vertriebs-, Finanz-, Fertigungs- und Außendienstmanagementfunktionen von QAD Adaptive ERP integriert ist, bietet sie Unternehmen einen umfassenden Kundenüberblick, sodass alle informiert sind und auf die neuesten Vertriebs-, Rechnungs- und Serviceanforderungen der Kundinnen und Kunden reagieren können.
Zugriff auf alle wichtigen Kundeninformationen von einem einzigen Bildschirm aus, einschließlich Angebote, Aufträge, Rechnungen, Debitoren, Verkaufshistorie, installierte Produkte und Serviceanfragen.
Verwaltet die Aktivitäten des Vertriebsteams mit einer grafischen Ansicht der Vertriebsleistung, des Verkaufstrichters, überfälliger Vertriebsaktivitäten und vordefinierter Vertriebs-KPIs.
Verwaltet Interessenten- und Kundenprofile, Geschäftsmerkmale, Standorte, Finanzinformationen und frühere Vertriebsaktivitäten.
Organisiert Vertriebsaktivitäten wie Meetings, Telefonanrufe, E-Mail-Nachrichten, Produktdemonstrationen und mehr.
Erzeugt Warnmeldungen, um schnell auf Kundinnen und Kunden zu reagieren und Aufgaben, Anrufe und Besprechungen nachzuverfolgen.
Ermöglicht den Zugriff über mobile Geräte für Vertriebsteams, die unterwegs sind.
Configurator vereinfacht die Bestellung von komplexen, konfigurierbaren Produkten. Er sorgt für eine schnellere und präzisere Auftragsabwicklung für Produkte, die nach Maß gefertigt werden, was zu weniger Fehlern bei der Auftragserfassung, der Fertigung und dem Versand führt. Mithilfe eines vollständigen, regelbasierten Produktkonfigurators wird eine kundenspezifische Funktionsanforderung automatisch in eine Reihe von validierten Produktionsanweisungen umgewandelt, die in der Fertigung zur Verfügung stehen.
Reduziert die durchschnittliche Auftragsvorlaufzeit, indem es dem Vertriebsteam hilft, Aufträge schnell zu konfigurieren und die Freigabe der Kundinnen und Kunden einzuholen.
Leitet Kundinnen und Kunden mit einem intuitiven, mehrsprachigen Fragebogen durch die Erfassung spezifischer Produktanforderungen und vereinfacht Nachbestellungen durch Speicherung früherer Konfigurationen für künftige Aufträge.
Befreit Fertigungsingenieure vom Verkaufsprozess, indem technisches Wissen in einem leicht verständlichen Konfigurationsfragebogen erfasst wird.
Erhöht den Umsatz und die Kundenbindung durch Produktpersonalisierung; hilft Herstellern bei der schnellen Einführung neuer Funktionen und beim Cross-Selling verwandter Produkte und Funktionen.
QAD Digital Commerce ist eine leistungsstarke und flexible Cloud-basierte Lösung für eCommerce und Marketing-Automatisierung. Sie unterstützt B2B- und B2C-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Fertigung, Industrie, Großhandel und Vertrieb.
Vereinfacht die Sichtbarkeit und Verwaltung Ihrer Kundinnen und Kunden, Bestände, Sendungen und Rechnungen.
Verbessert das Einkaufserlebnis mit aktuellen Katalogen, automatischer Preisfindung und Bestandsverfügbarkeit für eine einfache Kundenbestellung.
Bietet die Flexibilität mehrerer Storefronts, wie Mitarbeitende- und Firmenstoreportale, die auf die Anforderungen zugeschnitten sind.
Ermöglicht den Zugriff von jedem Gerät aus – jederzeit und überall – und bietet eine globale Reichweite ohne zusätzliche Kosten.
Integriert Punchout-Kataloge, die durch Vermeidung doppelter Bestelleingaben den Einkaufsprozess der Kundinnen und Kunden vereinfachen.
Unterstützt Budget- und Genehmigungsverfahren für Haupt- und Unterkonten zur Verwaltung mehrerer Standorte und Kostenstellen an jedem Standort.
MEHR Aufträge. GRÖßERE Kundentreue. SCHNELLER wachsen.
Weitere Informationen darüber, wie die Sales solutions Ihr Unternehmen bei besseren Auftragsabschlüssen unterstützen, die Kundenbindung stärken und Ihr Wachstum vergrößern, erhalten Sie bei der Kundenbetreuung von QAD unter +49 892782570 oder per E-Mail an [email protected].
Weitere Informationen
Auftragsfertigung in großem Maßstab – ein dauerhafter Trend
Die kundenspezifische Anpassung von Produkten verändert die Fertigung seit Jahren. Die skalierbare Kundenauftragsfertigung zwingt Herstellende nun dazu, ihren Ansatz kreativer zu gestalten.
Herausragende Kundenerfahrung bieten
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und -bindung, erhöhen Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie Ihren Ertrag. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertriebsprozess effizienter gestalten und Kosten senken können.
Nie wieder „Spreadsheet-Frust“ in der Life Sciences Industrie
QAD Trade Activity Management hilft, Komplexität zu reduzieren und die mit dem Vertragsmanagement verbundenen Herausforderungen zu lösen. Es lässt sich problemlos in die Betriebs- und Finanzmodule von QAD Adaptive ERP integrieren.