Tracking

Door al uw zendingen gedurende de volledige transportroute te overzien, kan uw organisatie:

De transportkosten verlagen
Het aantal tijdige leveringen verhogen
Het reactievermogen op potentiële disrupties bevorderen
De klantenservice verbeteren

Gebrek aan inzicht in transport - Onvoorziene problemen bij de douane, beschadigde verpakkingen en complicaties met transporteurs kunnen resulteren in vertraging en verlate zendingen
Toenemende klantverwachtingen - Tegenwoordig verwachten klanten niets minder dan dat ze op tijd trackinginformatie krijgen en dat zendingen tijdig worden geleverd
Handmatig werk - Arbeidsintensieve processen om zendingen te volgen zijn tijdrovend en inefficiënt

De functionaliteiten van QAD

Traceren van zendingen

De oplossing van QAD biedt één centrale plek om de status en details van zendingen onderweg in te zien. Daarnaast wordt u op de hoogte gebracht wanneer er actuele of potentiële leveringsproblemen ontstaan.

Bewijs van levering

U kunt elektronisch geleverde statussen van transporteurs vastleggen en een bewijs van levering toevoegen aan zendingen.

Uitzonderingenbeheer

Dankzij notificatiefunctionaliteiten kunnen uw teams zich specifiek richten op probleemzendingen en leveringsproblemen proactief oplossen zodra deze ontstaan.

Transporttracering

U kunt traceringsverzoeken doen en elektronisch versturen naar transporteurs. Een zending met tracering wordt binnen de QAD-tool aangemerkt voor beheer- en verslagleggingsdoeleinden.

Delivery Exception Management biedt één centrale locatie voor volledige zichtbaarheid van alle zendingen — van en naar klanten — vanaf de startlocatie naar de eindbestemming. De geautomatiseerde oplossing is gericht op het beheer van zendingen op land en geeft inzicht in de statusinformatie van meerdere transporteurs over zendingen die onderweg zijn, zodat u probleemzendingen op uitzonderingenbasis kunt beheren. Wanneer de retourzendingen van klanten zichtbaar zijn, kan uw organisatie de retourlogistiek en inkomende planning doelgericht verbeteren.

Eén centrale portal voor het traceren van meerdere transporteurs
Door de transporteur gegenereerd evenementen- en uitzonderingenbeheer
Vastlegging van bewijs van levering
Registreer transportincidenten in het geval van zoekgeraakte of beschadigde zendingen
Traceer zendingen afkomstig van ieder willekeurig systeem

Delivery Exception Management is een gezamenlijke, webgebaseerde portal die gebruikers één centrale plek biedt om de status en details van actuele zendingen in te zien, zodat zendingen met een (potentieel) leveringsprobleem direct zichtbaar worden. De ingebouwde zoek- en filterfuncties bieden gebruikers snel en makkelijk toegang tot bezorginformatie.

Delivery Exception Management is ontwikkeld om uitzonderingenbeheer te faciliteren voor de honderden of duizenden zendingen waar uw bedrijf dagelijks mee te maken heeft. Hierdoor kunnen schaarse middelen gericht worden ingezet voor de daadwerkelijke problemen en kunnen deze al in een zo vroeg mogelijk stadium worden gecorrigeerd, zonder tijd te verspillen aan het traceren van zendingen die naar verwachting tijdig geleverd zullen worden.

Statusupdates van transporteurs: Er worden continu elektronische updates van transporteurs over actuele zendingen ontvangen en opgeslagen in de oplossing (bijvoorbeeld: op de vrachtlijst, op een hub, of geleverd).
Notificaties en kleurcodering op basis van prioriteit: Wanneer er tijdens de verzending of levering problemen ontstaan, worden deze onder de aandacht gebracht met een prioriteitsmelding. Aan deze meldingen kunnen categorieën en kleurcoderingen worden toegewezen. Het gebruik van prioriteitsmeldingen helpt u snel de meest kritieke problemen identificeren, zodat de juiste vervolgstappen kunnen worden bepaald.

Delivery Exception Management biedt uw organisatie de mogelijkheid om elektronisch geleverde statussen van transporteurs vast te leggen en een bewijs van levering toe te voegen aan verzendingen. Het gebruik van één centrale locatie voor al deze data is bevorderlijk voor het stroomlijnen van factuur- en auditprocessen, of u de tool nu gebruikt voor klantgerichte doeleinden, corporate governance of nalevingsinitiatieven.

Dankzij Delivery Exception Management kunt u incidentaanvragen doen en elektronisch verzenden naar transporteurs. Een zending met een incident wordt binnen Delivery Exception Management aangemerkt voor beheer- en verslagleggingsdoeleinden.

Dankzij QAD's Service-Oriented Architecture-technologie (SOA-technologie) kunnen externe applicaties eenvoudig zendingen indienen in Delivery Exception Management voor meer zichtbaarheid en verbeterd uitzonderingenbeheer.

Meer informatie

How e-Commerce Impacts B2B Shipping

Lees meer

Delivery Exception Management

Grootste uitdagingen voor bedrijven

De functionaliteiten van QAD

Delivery Exception Management

Belangrijkste functionaliteiten van Delivery Exception Management

Eén centrale portal voor het traceren van meerdere transporteurs

Evenementen- en uitzonderingenbeheer

Vastlegging van bewijs van levering

Registreer transportincidenten in het geval van zoekgeraakte of beschadigde zendingen

Traceer zendingen afkomstig van ieder willekeurig systeem

Meer informatie

How e-Commerce Impacts B2B Shipping

Tijd voor een gesprek.

Ik ben geïnteresseerd in QAD Adaptive Applications.

Hulpbronnen

Waarom QAD?

Informatie