De Tom Miller - 13 de abril de 2021
Las demandas y las ofertas son radicalmente diferentes hoy en día, y la pandemia nos está afectando de formas nunca imaginadas. ¿Quién imaginó hace un año que todos veríamos escasez de productos de papel para el hogar? También tenemos cambios inesperados en el sector manufactura. Los productos que antes tenían demandas de productos básicos repentinamente tienen demandas que no podemos satisfacer o repentinamente ya no son necesarios. Según un informe reciente de ERP , la razón principal para implementar una ERP en 2020 fue respaldar el crecimiento de las empresas, lo que muestra que más empresas están utilizando software para su mayor demanda. ERP es nuestro conjunto de herramientas que usamos para adaptarnos a estos cambios.
Mire la configuración de su ERP. Asegúrese de que estén actualizados los tiempos de entrega de sus componentes y los tiempos de los flujos de procesos. Configure componentes alternativos en sus listas de materiales y las rutas alternativas que desarrolló a medida que solucionaba su propia escasez. La ERP necesita estos conceptos básicos para calcular las fechas y las cantidades disponibles para prometer cuando sus clientes llaman.
A algunos les parece que ahora el proceso para verificar los pedidos de cada cliente antes de la aceptación toma más tiempo. ¿Quizás es hora de analizar la automatización robótica de procesos (RPA)? Observar cuidadosamente la demanda existente y su inventario y cadena de suministro entrante, y evaluar una variedad de alternativas es complejo, pero usted desea ser preciso y oportuno para sus clientes. Los procesos robóticos pueden realizar la misma evaluación, generalmente en menos tiempo, y siempre se ceñirán al guion que usted defina.
Reciba una orden de compra entrante de su cliente con un producto solicitado, la cantidad y la fecha de vencimiento. Use la ERP para evaluar los montos disponibles y pedidos para cada componente. ¿Cuántos días se requieren desde la recepción del componente hasta los procesos requeridos? y ¿se puede entregar el pedido solicitado? Si es así, acepte el pedido. En caso negativo, vuelva a realizar la evaluación usando componentes alternativos o rutas alternativas para aceptar el pedido del cliente. La RPA puede continuar colocando pedidos de compra de componentes e introduciendo los trabajos en el programa de la fábrica necesarios para respaldar el nuevo pedido del cliente. Estas son las mismas tareas que se realizan manual y secuencialmente en la actualidad, pero con la RPA se pueden completar en segundos siguiendo las reglas de su negocio.
Una vez que se completa el pedido del producto del cliente, es necesario entregarlo. Vincule su ERP a los sistemas de sus transportistas de salida. Dentro de ERP calcule el mejor transportista para cada pedido, cree automáticamente el conocimiento de embarque y programe una entrega. Dígale a su cliente qué puede esperar. Proporcione visibilidad a través de un portal o mediante un enlace integrado a su ERP. Sus clientes apreciarán la confianza en que su pedido está en proceso y estarán disponibles para cumplir sus requisitos.
Los sistemas de ERP contienen enormes cantidades de datos. Vincule su ERP con datos externos también y use las colecciones integradas para lograr análisis poderosos. En lugar de un cronograma de taller estático, cree un tablero de control que muestre a su personal el trabajo óptimo en el que debe trabajar a continuación en función de las condiciones en tiempo real. Realice un seguimiento del desempeño en cada etapa de sus procesos y compare los resultados con sus estándares. Modifique esos estándares en función del desempeño real y ajuste los programas de producción sobre la marcha o tome las medidas necesarias en el primer momento posible, cuando sea necesario realizar una acción correctiva. Dirija el cambio requerido a la persona que necesita cambiar en lugar de a un ejecutivo que necesitará hacer la misma solicitud a través de varios niveles de burocracia.
Estos no son cambios a la ERP. Estas sugerencias simplemente toman nuestros sistemas existentes y los hacen más flexibles, más receptivos y más rápidos de adaptarse a cualquier nueva condición que surja. QAD, al igual que otros sistemas de ERP, tiene capacidades que es posible que aún no hayamos necesitado, pero ahora podemos aprender a explotar esas capacidades para servir a los clientes incluso en estos tiempos disruptivos.
