ฝ่ายขาย (Sales)
ขับเคลื่อนและควบคุมทุกด้านของธุรกิจและวงจรชีวิตของลูกค้า ตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ จัดการลูกค้าเป้าหมาย โอกาส ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ การกำหนดราคา การปรับแต่ง และกิจกรรมการขายและการตลาด
-
เพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้
-
ปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้า
-
รับและรักษาลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้า
-
ลดต้นทุนด้วยกระบวนการขายที่คล่องตัว
ความสามารถ (Capabilities)
- Digital commerce and self service
- CRM
- Customer Scheduled Ordering
- Discrete sales orders with full configuration
- Trade spending management
ประโยชน์ (Benefits)
โซลูชันการขายช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย ปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน ตัดสินใจได้ดีขึ้นและสนับสนุนเป้าหมายในด้านอื่นๆ รวมถึงการผลิต การขาย การตลาด การบริการ และการสนับสนุน
ดำเนินการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้นเพื่อ ปรับปรุงความพึงพอใจ และการรักษาลูกค้าด้วยการมองเห็นข้อมูลของลูกค้าอย่างครบถ้วนในด้านต่าง ๆ เช่น การขายล่าสุด การจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน และการคืนสินค้า
ปรับปรุงการขาย การกำหนดราคา และการตัดสินใจในการจัดส่งโดยใช้ KPI และการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
รับประสิทธิภาพในการสั่งซื้อ จัดส่ง และเรียกเก็บเงิน
ปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรมและลูกค้าเพื่อสื่อสารข้อกำหนดความต้องการของลูกค้าและกำหนดการจัดส่งผ่าน EDI
ตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและอัปเดตการวางแผนการผลิตและการจัดตารางการผลิตทันทีเพื่อปรับการผลิต
ปรับปรุงการกำหนดค่าและกระบวนการสั่งซื้อให้สั้นลงและตอบสนองต่อข้อกำหนดการปรับแต่งของลูกค้า
อัปเดตราคาอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อส่วนลดและโปรโมชั่นของคู่แข่ง
เพิ่มรายได้โดยใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าและปรับราคาให้เหมาะสม
การผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับ ERP ช่วยให้สามารถกำหนดมาตรฐานทั่วทั้งองค์กร ลดรายการที่ซ้ำกัน และเพิ่มโอกาสในการขายและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
โซลูชัน (Solution)
กำหนดการของลูกค้า เป็นข้อตกลงระยะยาวที่ทำกับลูกค้าซึ่งมักมีระยะเวลาหลายปี แผนและกำหนดการจัดส่งมักจะได้รับผ่าน EDI ซึ่งรวมถึงวันที่และปริมาณที่ต้องการ
Customer Schedules are a long-term agreement made with the customer that often spans several years. Plan and ship schedules are received, usually through EDI, which includes the required dates and quantities.
รองรับตารางเวลาที่วางแผนไว้และตารางการจัดส่ง
ให้การจัดการถูกส่งออกมา
ผสานรวมกับ EDI รองรับรูปแบบและเอกสาร EDI มาตรฐานส่วนใหญ่
ใบสั่งขายแบบไม่ต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการสั่งซื้อเป็นเงินสด โดยรองรับใบสั่งแบบไม่ต่อเนื่อง ที่เกิดซ้ำ และทั่วโลก รองรับการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้า รวมถึงใบเสนอราคา การกำหนดราคา การให้ส่วนลด การตรวจสอบเครดิต
สร้างใบสั่งขายได้อย่างง่ายดาย ทั้งโดยตรงจากใบเสนอราคาขายหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน EDI
ตรวจสอบเครดิตก่อนจัดส่งเพื่อประหยัดเวลาและป้องกันข้อผิดพลาด
โอนใบแจ้งหนี้ไปยังบัญชีลูกหนี้สำหรับอายุการเก็บรักษา การบำรุงรักษาและธุรกรรมบัญชีแยกประเภททั่วไป
รวมกฎการสั่งซื้อทั่วโลกและการจัดหาข้ามธุรกิจซึ่งอนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์จากหน่วยธุรกิจใดก็ได้
กำหนดปริมาณที่มีตามสัญญาตามวันที่ครบกำหนดและจัดสรรสินค้าคงคลังที่จำเป็น
Supports Consigned Inventory, ship to site and invoice as used
การจัดส่งและการออกใบแจ้งหนี้ รวมถึงการจัดสรรสินค้าคงคลัง การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงินย้อนหลัง และการคืนสินค้า
ตรวจสอบเครดิตก่อนจัดส่งเพื่อประหยัดเวลาและป้องกันข้อผิดพลาด
โอนใบแจ้งหนี้ไปยังบัญชีลูกหนี้สำหรับอายุการเก็บรักษา การบำรุงรักษาและธุรกรรมบัญชีแยกประเภททั่วไป
รวมการเรียกเก็บเงินย้อนหลังสำหรับลูกค้าที่ได้ต่อรองราคาตามสัญญาใหม่และต้องการการกำหนดราคาใหม่ที่ใช้กับสินค้าที่จัดส่งและออกใบแจ้งหนี้แล้ว
ใบเสนอราคาขาย จัดเตรียมกระบวนการเสนอราคาที่เป็นมาตรฐานเพื่อช่วยให้ผู้ผลิตสร้างใบเสนอราคาที่ถูกต้องพร้อมราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของตน
ช่วยให้ผู้ผลิตตอบสนองต่อคำขอใบเสนอราคาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เทคนิคการกำหนดราคาขั้นสูง และตรวจสอบสถานะใบเสนอราคาและรายงานเกี่ยวกับประวัติใบเสนอราคา
สร้างใบเสนอราคาแบบครั้งเดียวสำหรับคำสั่งซื้อเดียวและการซื้อทันที จากนั้นจึงออกใบเสนอราคาเมื่อลูกค้าอนุมัติ
จัดการใบเสนอราคาที่เกิดซ้ำสำหรับธุรกิจที่ซื้อซ้ำ พร้อมความสามารถในการคาดการณ์ปริมาณที่ต้องการเมื่อสร้างใบเสนอราคาในอนาคต
ผสานรวมกับ QAD Financials เพื่อรวมข้อมูลมาตรฐาน เช่น ภาษี ในแต่ละใบเสนอราคา
การกำหนดราคา ให้การกำหนดราคาอัตโนมัติและยืดหยุ่นระหว่างการสั่งซื้อ รวมถึงใบเสนอราคาขาย การออกใบเสนอราคาไปยังใบสั่ง และการกำหนดราคาสินค้าหรือใบสั่งใหม่ตามที่ต้องการ
รองรับรายการราคาได้ไม่จำกัดจำนวน โดยใช้สองรูปแบบหลัก: การกำหนดราคาที่ดีที่สุดซึ่งพิจารณาส่วนลดหลายรายการเพื่อกำหนดราคาสุทธิที่ดีที่สุดและการกำหนดราคารายการ/ตารางส่วนลด
รองรับประเภทตัวแบ่งราคาโดยกำหนดตัวแบ่งราคาตามปริมาณสำหรับหลายรายการ
คำนวณส่วนลดสำหรับปริมาณหรือจำนวนที่สั่งซื้อในหลายรายการ
สร้างรายงานในสมมติฐาน "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า.." เพื่อจำลองสถานการณ์การกำหนดราคา
- Manages trade promotion activities
โปรโมชันและสัญญา ช่วยวางแผน ควบคุม และติดตามกิจกรรมส่งเสริมการค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการมองเห็นการใช้จ่ายส่งเสริมการขายอย่างเต็มที่ มันปรับโปรโมชัน การบริการลูกค้า และเมตริกประสิทธิภาพการเติมเต็ม จัดการกลุ่มการซื้อและสัญญา และติดตามผลกระทบทางการเงินของโปรโมชันและส่วนลด
จัดการดีลและโปรโมชันตามกลุ่มลูกค้าและผลิตภัณฑ์ และเร่งการสั่งซื้อตามสัญญา
ติดตาม ตรวจสอบ วิเคราะห์ และจำลองการใช้จ่ายส่งเสริมการขาย
ทำให้การชำระบัญชีการค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์เพื่อลดระยะเวลารอคอยในการชำระบัญชี
ตรวจสอบสิทธิ์การส่งเสริมการขายของลูกค้าและตรวจสอบการเรียกร้อง การหักเงิน และใบแจ้งหนี้เพื่อกำจัดการชำระเงินสำหรับการเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง
กิจกรรมการจัดการเอกสาร เช่น ข้อตกลงย้อนหลัง ซึ่งรวมถึงเงินก้อน การเรียกเก็บเงินคืน และการอ้างสิทธิ์แบบสแกน
CRM สำหรับผู้ผลิต ให้ การควบคุมที่สมบูรณ์ของวงจรชีวิตของลูกค้า รวมถึงลูกค้าเป้าหมาย โอกาส แคมเปญ และการจัดการบัญชี เนื่องจากโซลูชันนี้รวมเข้ากับ ความสามารถใน การขาย การเงิน การผลิต และ การบริการภาคสนาม ของ QAD Adaptive ERP อย่างสมบูรณ์ จึงช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมองเห็นลูกค้าของตนได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลและตอบสนองต่อความต้องการด้านการขาย การเรียกเก็บเงิน และบริการล่าสุดของลูกค้า
เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่สำคัญทั้งหมดจากหน้าจอเดียว รวมถึงใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ลูกหนี้การค้า ประวัติการขาย สินค้าที่ติดตั้ง และการเรียกใช้บริการ
จัดการกิจกรรมของทีมขายด้วยมุมมองกราฟิกของประสิทธิภาพการขาย กระบวนการขาย กิจกรรมการขายที่เลยกำหนด และ KPI การขายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
รักษาข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและประวัติลูกค้า ลักษณะธุรกิจ ที่ตั้ง ข้อมูลทางการเงินและประวัติการขายที่ผ่านมา
จัดการกิจกรรมการขายรวมถึงการประชุม โทรศัพท์ ข้อความอีเมล การสาธิตผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
สร้างการแจ้งเตือนเพื่อตอบกลับลูกค้าและติดตามงาน การโทร และการประชุมอย่างรวดเร็ว
ให้การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือสำหรับทีมขายในขณะเดินทาง
Configurator streamlines ordering of complex, configurable products. It drives faster, more accurate order processing for make-to-order at scale products resulting in fewer errors during order entry, manufacturing and shipping. Using a complete rules-based product configurator, it automatically converts a customer-specific feature requirement into a set of validated manufacturing directions that are available to the shop floor.
Reduces average order lead time by helping the sales team quickly configure orders and obtain the customer’s sign-off
Guides customers with Intuitive, multi-language questionnaire to record specific product needs, and simplifies reorders by saving previous configurations for future orders
Frees manufacturing engineers from the sales process by capturing engineering knowledge in an easy-to-follow configuration questionnaire
Increases revenue and loyalty through product personalization; helps manufacturers quickly introduce new features and cross-sell related products and features
QAD Digital Commerce เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ทรงพลังและยืดหยุ่นสำหรับอีคอมเมิร์ซและระบบอัตโนมัติทางการตลาด รองรับธุรกิจ B2B และ B2C ในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการผลิต อุตสาหกรรม การค้าส่งและการจัดจำหน่าย
ปรับปรุงการมองเห็นและการจัดการลูกค้า สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และใบแจ้งหนี้ของคุณ
ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การซื้อด้วยแคตตาล็อกที่ทันสมัย ราคาอัตโนมัติ และความพร้อมของสินค้าคงคลังเพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อได้ง่าย
ให้ความยืดหยุ่นของหน้าร้านหลายแห่ง เช่น พอร์ทัลร้านค้าของพนักงานและบริษัท ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
อนุญาตให้เข้าถึงบนอุปกรณ์ใด ๆ ทุกที่ทุกเวลา ให้การเข้าถึงทั่วโลกโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย
จัดเตรียมการรวมแค็ตตาล็อกแบบแยกส่วนเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการจัดซื้อของลูกค้าโดยกำจัดการป้อนคำสั่งซื้อซ้ำซ้อน
รองรับงบประมาณและกระบวนการอนุมัติสำหรับบัญชีหลักและบัญชีย่อยเพื่อจัดการสถานที่หลายแห่งและศูนย์ต้นทุนในแต่ละแห่ง
ปิดข้อเสนอเพิ่มเติม สร้างความภักดีของลูกค้า ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าโซลูชันการขายสามารถช่วยบริษัทของคุณปิดการขายได้มากขึ้น สร้างความภักดีของลูกค้า และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร โปรดติดต่อตัวแทนบัญชีของคุณ ติดต่อ QAD ที่โทร 02-094 1626 หรืออีเมล [email protected]
