Em nosso blog Actionable Insights anterior, discutimos o centro de ação de suporte ao cliente. A seguir, forneceremos uma visão geral do centro de ação das despesas operacionais, bem como os principais indicadores de desempenho (KPIs) associados.
Gerenciar custos de produtos é uma das partes mais críticas do gerenciamento de operações, e as despesas operacionais constituem uma grande parte desses custos de produtos. Conhecer e compreender as despesas operacionais ajuda as empresas a definir os preços de seus produtos. Por exemplo, é óbvio para a maioria das pessoas que o custo dos componentes na lista de materiais é parte do custo do produto, mas e quanto a outros custos, como cortar óleos que ajudam o equipamento a funcionar com mais facilidade ou embalagem para envio do produto acabado? Essas são despesas operacionais e, ao contrário das despesas gerais, variam com o volume de produção. Em uma indústria competitiva, compreender e gerenciar bem as despesas operacionais pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso na realização de vendas.
Os Centros de ação da QAD fornecem análises para ajudar gerentes e usuários a monitorar métricas e KPIs. Os destaques de KPI para o centro de ação das despesas operacionais incluem:
Ao comparar as despesas operacionais reais em um período fiscal com o orçamento para o mesmo período, os gerentes podem ver se suas previsões estão ou não dentro da meta. Caso as despesas operacionais ultrapassem os valores orçados, a empresa pode estar perdendo dinheiro ou não obtendo a margem planejada. Caso as despesas operacionais sejam menores do que o orçamento, a empresa pode estar se precificando fora do mercado ou talvez simplesmente desfrutando de um aumento inesperado nas margens.
Como as despesas operacionais por período, esse visual compara o orçamento e a variação real para análise. Esta é uma percepção útil para analistas financeiros na definição de custos e preços e para o gerenciamento de operações determinar se um centro de custo específico está operando de forma eficaz. Um aumento repentino nas despesas operacionais pode refletir a necessidade de treinamento adicional para novos operadores, um problema com materiais ou a necessidade de manutenção preventiva no equipamento, entre outras coisas. A gerência pode usar o visual para identificar áreas problemáticas e investigar para retificar quaisquer problemas descobertos.
Esse visual permite que o gerenciamento rastreie as despesas operacionais por tempo e centro de custo, para que possam visualizar mais facilmente as tendências ou apontar o momento em que um problema surgiu. Ver o tempo e o centro de custo juntos pode ajudar a rastrear quaisquer anomalias de custo que não sejam óbvias.
Compreender os custos é fundamental para os fabricantes e as despesas operacionais são uma parte frequentemente ignorada da equação quando as empresas embarcam em projetos de melhoria contínua. A maioria das empresas tem um bom controle sobre os custos diretos do produto, como mão de obra e material, e custos indiretos, como edifícios e salários, mas independente se fixos ou variáveis, os custos operacionais são difíceis de entender e quantificar. Isso causa problemas tanto na determinação dos custos completos do produto quanto na definição de preços realistas. A central de ações de despesas operacionais resolve o problema de identificação de despesas e facilita garantir que a empresa mantenha as margens desejadas.
Como muitos fabricantes hoje são adaptáveis respondendo às mudanças na demanda do cliente rapidamente - entender esses custos é mais crucial do que nunca. O ERP adaptável da QAD foi projetado especificamente para empresas que lutam com as questões de adaptação às forças do mercado enquanto buscam se manter lucrativas. A adoção detecnologias avançadas junto com os Centros de Ação QAD é uma estratégia valiosa parasustentar a competitividade.
Quais KPIs e métricas são mais importantes para sua organização? Saiba mais sobre os centros de ação predefinidos e altamente personalizáveis da QAD, bem como as melhores práticas para cada um.
