Nunca antes a força de trabalho foi tão globalmente distribuída, mas ao mesmo tempo conectada. E nunca antes trabalhar remotamente foi tão acessível em tantos setores.
Durante anos, o trabalho remoto tem sido uma parte fundamental da metodologia Carregamento fácil da QAD (QAD EOB). Nossas equipes de nuvem e de suporte estão espalhadas por 15 escritórios em 14 países, e temos equipes de serviços espalhadas por 29 escritórios em 19 países. Abraçamos nossa capacidade de trabalhar 100% remotamente em projetos, e é importante que permaneçamos flexíveis e que nosso nível de serviço não seja interrompido diante da incerteza.
O gerenciamento de projetos fora de um ambiente de trabalho típico é mais comum hoje do que nunca, especialmente devido à pandemia da COVID-19. Quando confrontados com grandes interrupções ou desafios imprevistos, os projetos que são essenciais para o sucesso do negócio ainda devem prosseguir. É por isso que a QAD intensificou os esforços para fornecer um nível superior de atendimento ao cliente e aumento da velocidade de implementação para nossos clientes, em um formato virtual.
O trabalho remoto já era uma tendência crescente da indústria antes que houvesse uma pandemia global. Em muitos casos, ter uma política de gerenciamento de projeto remoto pode ajudar a manter os custos baixos, abre oportunidades para projetos internacionais com equipes distribuídas e ajuda no estabelecimento de equipes multifuncionais em vários locais.
Para melhor utilizar a entrega remota de serviços, os clientes precisarão apenas de um computador e conexão à internet. A QAD está preparada e totalmente equipada para ajudar nossos clientes nos momentos em que trabalhar em casa ou em outro local seja necessário. Ao estabelecer e compartilhar informações claras e consistentes sobre funções e expectativas tanto para a QAD quanto para as equipes do cliente, podemos ajudar a limitar a interrupção da fabricação após eventos ou desafios inesperados.
Os serviços da QAD estão lá para desenvolver cronogramas focados para sessões curtas e eficazes, ajudando a definir e cumprir metas alcançáveis. É necessário um nível maior de colaboração e comunicação estruturada para tornar um programa de entrega remota bem-sucedido. Nossos clientes remotamente engajados nos disseram que estão impressionados com os resultados que viram.
As soluções da QAD são construídas para ajudá-lo a navegar nas interrupções. Fomos construídos para nos adaptarmos e encontrarmos para nossos clientes um caminho claro e estável através de quaisquer desafios que estejam enfrentando. Quando se trata de entrega remota, temos muitas ferramentas disponíveis para ajudar a facilitar e fornecer comunicações claras entre a QAD e nossos clientes.
Seja trabalhando por meio de tarefas do projeto ou participando de discussões em workshops e exercícios de treinamento, a colaboração de ambas as equipes é inestimável ao trabalhar remotamente. O feedback estruturado é crítico e fornecido regularmente durante toda a duração de nossa entrega remota de serviços. Desde as fases de planejamento de ERP até a implantação, e especialmente em tempos de incerteza, os Serviços da QAD estão presentes em cada etapa do caminho.
Para obter mais informações sobre os recursos de entrega remota do QAD, acesse [email protected].
